Computerhulp op afstand

In bepaalde omstandigheden help ik u graag ook op afstand. Hiervoor maak ik – met uw toestemming – tijdelijk en éénmalig verbinding met uw computer of laptop. U kunt precies op het scherm zien wat ik doe. Nadat de 'hulp-op-afstand' verbinding is verbroken, heb ik geen toegang meer tot uw computer of laptop.

Neemt u eerst even telefonisch contact op om dit af te spreken?

Computerhulp op afstand starten






ICTijn gebruikt het programma TeamViewer om hulp op afstand te bieden.

  • Klik op de bovenstaande knop (keuze: Windows of Mac)
  • U ziet nu een venster met het ICTijn-logo. De download van het hulpprogramma start vanzelf.
  • Dubbelklik op het gedownloade bestand TeamViewerQS.
    (Dit bestand staat vaak onderaan in het scherm. Staat het er niet? Ga dan naar de map Downloads.)
  • Bevestig de beveiligingsmelding.
  • Nu start ik aan mijn kant ook TeamViewer en na uw toestemming komt de verbinding tot stand.
    (Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen kan het nodig zijn dat u per telefoon de unieke ID en het slechts eenmaal geldige wachtwoord aan mij doorgeeft.)

    TeamViewer hulp-op-afstand meldingTeamViewer hulp-op-afstand